Politique d’expédition

Politique de Livraison

1. Zones de Livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, ainsi que dans les territoires d’outre-mer sous certaines conditions (les frais et délais peuvent varier).
Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.

2. Délais de Livraison

• Livraison standard : La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
• Livraison express : Si cette option est disponible, la livraison se fera sous 3 à 7 jours ouvrables.
  Les délais peuvent être prolongés en cas de conditions exceptionnelles (intempéries, fêtes nationales, etc.).

3. Frais de Livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de l’adresse de livraison.
• Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande avant le paiement.
• Les frais sont offerts pour les commandes supérieures à un montant spécifique (par exemple, 60€) selon nos offres promotionnelles.

4. Mode de Livraison
Nous utilisons des services de transporteurs fiables comme La Poste et Colissimo, ainsi que d'autres partenaires logistiques.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

5. Livraison en Points Relais
Nous proposons également la possibilité de faire livrer vos produits dans des points relais. Cette option est disponible lors de la sélection de l'adresse de livraison et peut réduire les frais et le temps de livraison.

6. Problèmes de Livraison

• En cas de retard, de colis endommagé ou de perte, nous vous encourageons à nous contacter dans les plus brefs délais à Aide@Elegancepied.com
• Si un produit est endommagé ou manquant, nous organiserons un échange ou un remboursement selon le cas.

7. Expédition Internationale
Actuellement, nous n'offrons pas de services de livraison en dehors de la France. Si vous souhaitez une livraison internationale à l'avenir, contactez-nous pour plus d'informations.

8. Responsabilité de Livraison
Une fois votre commande expédiée, elle est sous la responsabilité du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causées par le transporteur, mais nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide et sûre.